当サイトからお送りしたメールが受信できない場合、以下の内容をお確かめください。

■ご登録いただいたメールアドレスが間違っている

メールアドレスが正しく入力されていないと、配信されたメールがお手元に届きません。メールアドレスのつづりなどお間違いがないかご確認ください。

■メールソフトの設定が間違っている

ご利用されているメールソフト、メールサービス、セキュリティソフトにおけるお客様の設定によっては、自動的に既読、ごみ箱に移行される場合がございます。
ご利用メールソフト、メールサービス、セキュリティソフトの設定をご確認ください。
※フリーのメールサービスをご利用されている場合、各社のガイドなどをご参考ください。

■携帯電話の場合、ドメイン設定を行っている

迷惑メールの対策などでドメイン指定を行っている場合、メールが受信できない場合がございます。「@keis.ocnk.net」を受信設定してください。ドメイン指定の解除方法について詳しくは、次項目の「ドメイン指定受信について」をご確認ください。

■ドメイン指定受信について

携帯電話のドメイン指定受信をご利用されている方は、メールを受信できるよう設定が必要です。
以下の指定解除方法を参考に、ドメイン指定解除をご設定ください｡

【指定するドメイン名】

@keis.ocnk.net
@k-s.co.jp

【各キャリアごとのドメイン指定解除方法】

●docomoの場合

上記ドメイン名をコピーします。
「docomoメール設定ページ」に移動します。
パスワード入力→受信／拒否設定の「設定」にチェックを入れ｢次へ｣ボタンを押し、「宛先指定受信」へ進みます。
コピーしたドメインを貼り付けて「登録」ボタンを押します。

●auの場合

上記ドメイン名をコピーします。
「auメール設定ページ」に移動します。
メールフィルタ→パスワード入力→指定受信リスト設定に進みます。
コピーしたドメインを貼り付けて「登録」ボタンを押します。

●SoftBankの場合

上記ドメイン名をコピーします。
「SoftBankメール設定ページ」に移動します。
パスワード入力→迷惑メールブロック設定→｢個別設定｣にチェックを入れ｢次へ｣ボタンを押します。
受信許可･拒否設定→個別アドレスの追加→コピーしたドメインを貼り付け→ドメイン(E-mail)を選択→このアドレスを有効にする→「OK」ボタンを押します。